CONDITIONS DE VENTE DE URIAGE.CA

 

Date d'entrée en vigueur :²⁰ juillet 2023

Uriage.ca (le " site Web " ou le " site ") est exploité par Prestilux Inc. avec l'autorisation des Laboratoires Dermatologiques d'Uriage. Les présentes conditions de vente (les " Conditions ") constituent une entente entre Prestilux Inc. située au 3537, boul. Le Corbusier, Laval, Québec, H7L 4Z4, Canada, en son nom et au nom de sa société mère et de chacune de ses sociétés affiliées, le cas échéant (collectivement, " Prestilux ", " nous ", " notre " et " nos ") et vous.

 

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS. EN VISITANT, UTILISANT ET/OU EN ACHETANT UN PRODUIT SUR CE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS. SI VOUS REFUSEZ D’ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS, EN TOUT OU EN PARTIE, N’UTILISEZ PAS LE SITE WEB ET N’ACHETEZ PAS DE PRODUITS VIA CE SITE WEB.

 

1. UTILISATION DU SITE WEB

• Accès au site web. Ce site Web est destiné uniquement aux consommateurs canadiens âgés de 16 ans ou plus. Si vous utilisez ce site Web, vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge légal pour conclure un contrat d'achat par l'intermédiaire du site Web et pour être lié par les conditions.

• Caractéristiques. Le site web vous permet, entre autres, de consulter les offres de produits, d'acheter certains produits, de partager vos impressions sur les produits et de consulter les commentaires d'autres utilisateurs sur les produits qu'ils ont achetés. Nous pouvons également proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités par l'intermédiaire du site web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources), et ces nouveaux services et/ou fonctionnalités seront soumis aux présentes conditions.

• Exactitude des informations. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour veiller à ce que les informations disponibles sur notre site web soient exactes et à jour. Toutefois, il peut arriver que les informations contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions mineures. Dans ce cas, et dans la mesure où la loi le permet, nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions mineures sur notre site sans affecter les commandes passées ou en cours.

• Politique en matière de confidentialité et de cookies. La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles par l'intermédiaire du site web sont régies par notre politique en matière de confidentialité et de cookies, qui fait partie intégrante des présentes conditions. En cas de conflit entre les Conditions et la Politique en matière de confidentialité et de cookies en ce qui concerne la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles, les conditions de la Politique en matière de confidentialité et de cookies prévaudront.

• Sécurité de l'information. Vous reconnaissez et acceptez que le contenu que vous soumettez via le site web puisse être transféré en clair sur différents réseaux ; ce transfert peut impliquer des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Vos informations personnelles restent protégées conformément à notre politique en matière de confidentialité et de cookies, et les informations relatives à votre carte de crédit sont toujours cryptées, y compris lors de tout transfert sur des réseaux.

• Restrictions. Vous ne pouvez en aucun cas, directement ou indirectement : (i) utiliser notre site Web, ses composants et nos produits à des fins illégales ou non autorisées ; (ii) violer toute loi applicable, y compris, sans s'y limiter, toute loi applicable en matière de propriété intellectuelle ; (iii) copier, modifier ou créer des œuvres dérivées du site Web ou de ses composants ; (iv) utiliser le site Web, ses composants ou ses produits à des fins autres que celles strictement prévues dans les présentes conditions ; (v) transmettre via le site Web des spams ou tout autre contenu non sollicité ; (vi) collecter, extraire ou récolter, ou tenter de le faire, toute information personnelle d'un tiers à partir du site Web... ; (vii) usurper l'identité d'une autre personne ou représenter faussement votre affiliation avec une personne ou une entité, commettre une fraude, dissimuler ou tenter de dissimuler votre identité, ou solliciter d'autres personnes pour commettre ou participer à des actes illégaux ; (vii) interférer avec le bon fonctionnement du site web ; (ix) accéder à tout contenu du site web par une technologie ou un moyen non fourni ou autorisé par le site web ; (x) contourner les mesures de sécurité du site web ; (xi) modifier, désassembler, décompiler, faire de l'ingénierie inverse ou adapter le site web.

• Enquêtes et poursuites. Prestilux se réserve le droit (mais non l'obligation) d'enquêter et de prendre des mesures appropriées concernant toute violation réelle ou potentielle des présentes conditions. En cas de violation des présentes conditions, Prestilux se réserve le droit de vous refuser l'accès au site Web, en plus de tout autre recours dont Prestilux pourrait disposer en vertu des lois applicables.

 

2. CRÉATION D'UN COMPTE

• Création de comptes. L'accès à certains aspects du site web peut nécessiter la création d'un compte utilisateur. Lors du paiement de votre commande, vous pourrez également vous connecter par l'intermédiaire de vos comptes auprès des fournisseurs de paiement (Shop Pay). Si vous choisissez de vous inscrire et de créer un compte sur le site web, vous devrez nous fournir certaines informations qui doivent être complètes, actuelles et exactes, et vous devrez les tenir à jour pour garantir leur exactitude à tout moment. Vous devrez également choisir un nom d'utilisateur unique et un mot de passe sécurisé.

• Responsabilité de votre compte. Vous êtes entièrement responsable du maintien et de la préservation de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de notifier immédiatement à Prestilux toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute autre violation de la sécurité.

• Interdictions. Vous ne pouvez pas créer un compte pour une autre personne sans son autorisation préalable, ni créer des comptes frauduleux. Vous ne pouvez utiliser le compte d'une autre personne qu'avec l'autorisation du titulaire du compte en tant qu'agent dûment autorisé.

• Sécurité du compte. Bien que nous utilisions des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir que des tiers non autorisés ne seront jamais en mesure de violer les mesures de sécurité du site web ou d'utiliser à mauvais escient vos informations personnelles.

• Suppression de votre compte. Prestilux se réserve le droit de supprimer tout compte inactif depuis plus d'un (1) an ou à la demande de son titulaire.

 

3. LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

• Propriété du site web et de ses composants. Le site web et ses composants sont, entre les parties, la propriété exclusive de Prestilux et, sauf indication contraire expresse dans les conditions, rien dans les présentes ne peut être interprété comme vous conférant un droit, un titre ou un intérêt quelconque sur le site web et/ou ses composants. Sans limiter la généralité de ce qui précède, les marques, noms commerciaux, logos, textes, images, informations et descriptions affichés sur le site Web sont la propriété unique et exclusive de Prestilux ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez utiliser le site web et ses composants que pour votre usage personnel, privé et non commercial. Aucune autre utilisation du site Web ou de ses composants n'est autorisée.

• Votre contenu. Entre nous, vous restez propriétaire de tout texte ou autre matériel que vous publiez ou communiquez sur le site Web ou que vous fournissez à Prestilux en vertu des présentes (collectivement, le "contenu"). En soumettant du contenu via le site Web, vous accordez à Prestilux une licence mondiale, non exclusive, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances et transférable pour reproduire, publier, modifier et utiliser de manière générale le contenu en relation avec le site Web et nos produits. Vous acceptez également de remplir et de signer tous les documents que Prestilux peut raisonnablement exiger afin de donner plein effet à cette disposition. En tout temps, lorsque vous fournissez du contenu en vertu des présentes, en plus des autres interdictions énoncées dans les conditions, vous acceptez de ne pas faire de déclaration qui pourrait être considérée, à la seule et absolue discrétion de Prestilux, comme étant : (i) harcelante, abusive, insultante, raciste, haineuse, homophobe, sexiste, immorale (ou toute utilisation d'un langage discriminatoire), ou destinée à nuire, diffamer, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnie, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (ii) contenant un langage vulgaire, obscène ou malveillant ; ou (iii) divulguant des informations personnelles ou confidentielles d'autrui. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de tout contenu que vous fournissez en vertu des présentes. En conséquence, vous déclarez et garantissez à Prestilux que : (y) vous êtes le propriétaire unique et exclusif du Contenu, ou que vous disposez de tous les droits, licences, autorisations, consentements et décharges pour accorder à Prestilux les droits sur ce Contenu ; et (z) ni le Contenu, ni sa reproduction, sa publication, sa modification et, en général, son utilisation par Prestilux ne violent ou ne violeront les droits d'un tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle et le droit à l'image, ou toute loi ou réglementation, canadienne ou étrangère. Vous reconnaissez et acceptez que Prestilux n'a aucune obligation d'examiner le contenu affiché sur le site Web, mais qu'elle a le droit de le faire afin d'assurer le respect des présentes conditions, des lois applicables, des ordonnances des tribunaux, des normes gouvernementales ou de toute autre exigence applicable.

• Contenu fourni par des tiers. Par le biais du site Web, vous pouvez utiliser et/ou accéder à du contenu fourni par des tiers. Prestilux ne peut garantir que ce contenu sera exempt de tout matériel ou information que vous pourriez trouver répréhensible. Prestilux décline toute responsabilité quant à ces contenus.

• Réclamation. Si vous estimez qu'un Contenu enfreint l'une des dispositions de la présente section 3, Prestilux vous invite à déposer une plainte, qui sera traitée de manière confidentielle, en nous contactant à l'adresse indiquée dans la section "Formulaire de contact" ci-dessous.

 

4. ORDRES

• Propriété du site web et de ses composants. Le site web et ses composants sont, entre les parties, la propriété exclusive de Prestilux et, sauf indication contraire expresse dans les conditions, rien dans les présentes ne peut être interprété comme vous conférant un droit, un titre ou un intérêt quelconque sur le site web et/ou ses composants. Sans limiter la généralité de ce qui précède, les marques, noms commerciaux, logos, textes, images, informations et descriptions affichés sur le site Web sont la propriété unique et exclusive de Prestilux ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez utiliser le site web et ses composants que pour votre usage personnel, privé et non commercial. Aucune autre utilisation du site Web ou de ses composants n'est autorisée.

• Votre contenu. Entre nous, vous restez propriétaire de tout texte ou autre matériel que vous publiez ou communiquez sur le site Web ou que vous fournissez à Prestilux en vertu des présentes (collectivement, le "contenu"). En soumettant du contenu via le site Web, vous accordez à Prestilux une licence mondiale, non exclusive, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances et transférable pour reproduire, publier, modifier et utiliser de manière générale le contenu en relation avec le site Web et nos produits. Vous acceptez également de remplir et de signer tous les documents que Prestilux peut raisonnablement exiger afin de donner plein effet à cette disposition. En tout temps, lorsque vous fournissez du contenu en vertu des présentes, en plus des autres interdictions énoncées dans les conditions, vous acceptez de ne pas faire de déclaration qui pourrait être considérée, à la seule et absolue discrétion de Prestilux, comme étant : (i) harcelante, abusive, insultante, raciste, haineuse, homophobe, sexiste, immorale (ou toute utilisation d'un langage discriminatoire), ou destinée à nuire, diffamer, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnie, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (ii) contenant un langage vulgaire, obscène ou malveillant ; ou (iii) divulguant des informations personnelles ou confidentielles d'autrui. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de tout contenu que vous fournissez en vertu des présentes. En conséquence, vous déclarez et garantissez à Prestilux que : (y) vous êtes le propriétaire unique et exclusif du Contenu, ou que vous disposez de tous les droits, licences, autorisations, consentements et décharges pour accorder à Prestilux les droits sur ce Contenu ; et (z) ni le Contenu, ni sa reproduction, sa publication, sa modification et, en général, son utilisation par Prestilux ne violent ou ne violeront les droits d'un tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle et le droit à l'image, ou toute loi ou réglementation, canadienne ou étrangère. Vous reconnaissez et acceptez que Prestilux n'a aucune obligation d'examiner le contenu affiché sur le site Web, mais qu'elle a le droit de le faire afin d'assurer le respect des présentes conditions, des lois applicables, des ordonnances des tribunaux, des normes gouvernementales ou de toute autre exigence applicable.

• Contenu fourni par des tiers. Par le biais du site Web, vous pouvez utiliser et/ou accéder à du contenu fourni par des tiers. Prestilux ne peut garantir que ce contenu sera exempt de tout matériel ou information que vous pourriez trouver répréhensible. Prestilux décline toute responsabilité quant à ces contenus.

• Réclamation. Si vous estimez qu'un Contenu enfreint l'une des dispositions de la présente section 3, Prestilux vous invite à déposer une plainte, qui sera traitée de manière confidentielle, en nous contactant à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

 

5. PRIX ; CONDITIONS DE PAIEMENT

 

 

• Prix et taxes. Le prix de vente est celui affiché dans le récapitulatif de votre commande. Sauf indication contraire, les prix des produits figurant sur le site Web n'incluent pas les taxes de vente fédérales ou provinciales applicables. Les taxes applicables seront indiquées séparément dans le récapitulatif de votre commande.

• Conditions de paiement. Prestilux exigera le paiement intégral des produits commandés lors de l'acceptation de votre récapitulatif de commande. Pour effectuer votre paiement, vous serez redirigé vers la plateforme transactionnelle externe Shopify. Vous serez soumis aux conditions d'utilisation de cette plateforme transactionnelle externe. Prestilux n'accepte que les paiements par carte de crédit conformément aux conditions d'utilisation de la plate-forme transactionnelle externe Shopify.

• Offres promotionnelles. Dans la mesure où un produit proposé sur notre site Web fait l'objet d'une offre promotionnelle, il sera soumis aux conditions de cette offre, y compris les limitations d'utilisation, le cas échéant.

• Devise. À moins d’indication contraire sur le Site Web, tous les prix affichés sur le Site Web sont en dollars canadiens.

• Erreurs de prix. Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude de tous les prix figurant sur le site web, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés après que vous avez passé votre commande, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de confirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter après dix (10) jours ouvrables, nous annulerons votre commande et vous rembourserons tous les frais payés pour toute commande ainsi annulée.

 

6. LIVRAISON

6.1 Livraison. Les produits commandés seront livrés selon le mode et le lieu de livraison indiqués dans votre confirmation de commande. Il est important de noter que le transporteur tiers qui traite avec Prestilux, ICS Courier, ne peut livrer qu'à une adresse physique et non à des boîtes postales. Une fois la commande confirmée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les dix (10) jours suivant la réception de la confirmation d'expédition, veuillez contacter ICS Courier pour plus d'informations sur l'état de votre commande. Vous aurez également la possibilité de choisir d'autres transporteurs tiers, tels que Postes Canada ou Fedex, moyennant des frais supplémentaires qui vous seront indiqués avant la transaction.

6.2 Risque et propriété. Vous supportez le risque lié aux produits commandés à partir du moment de la livraison. La propriété des produits ne vous sera pas transférée tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral des produits, y compris les frais de livraison.

6.3 Annulation. Vous avez le droit, à tout moment et sans frais avant la livraison de votre produit, d'annuler la commande si vous ne l'avez pas reçue dans un délai de trente (30) jours à compter de la date figurant sur votre confirmation de commande ou de la date de confirmation de l'expédition si la confirmation de commande n'indique pas de date de livraison.

 

7. POLITIQUE DE RETOUR, D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

En cas d’erreur de la part de Prestilux ou d’un problème concernant la qualité d’un produit, veuillez nous écrire à l’adresse  info@uriage.ca   dans les sept (7) jours suivant la réception du ou des produits et nous expliquer en quoi consistent le ou les défauts constatés. Veuillez fournir à notre équipe du service à la clientèle des photographies des produits visés par votre demande, ainsi qu’une copie du bordereau d’expédition et de tout autre document joint à votre livraison. Dans la mesure où votre demande vise effectivement une erreur de la part de Prestilux ou un produit défectueux, Prestilux vous enverra un produit de remplacement dans un délai raisonnable suivant la réception de votre courriel transmis en vertu du présent paragraphe. À l’exception de la procédure de remplacement prévue dans cet article, Prestilux n’acceptera aucun retour de produits et n’échangera ni ne remboursera aucun produit.

 

8. CONCOURS PUBLICITAIRES

Vous pouvez avoir l'occasion de participer à des concours ou à des promotions (collectivement, "concours").concours") proposés sur le site web. Ces concours sont soumis aux conditions qui leur sont applicables et qui peuvent être disponibles sur le site web. Le non-respect des règles d'un concours peut entraîner la disqualification du participant au concours et/ou la suspension ou la suppression de son compte sur le site web.

 

9. LIENS HYPERTEXTES ET CONTENU DE TIERS

9.1 Hyperliens. Certains contenus, produits et services disponibles sur notre site Internet peuvent inclure des hyperliens vers des sites Internet de tiers qui ne nous sont pas affiliés (collectivement, les "Sites Externes"). Vous reconnaissez et acceptez que Prestilux n'est pas responsable de la disponibilité de ces Sites Externes, ni de l'exactitude du contenu, des produits ou des services disponibles sur ces Sites Externes. Les hyperliens vers des sites externes ne signifient pas que Prestilux approuve ou cautionne ces sites externes. Vous reconnaissez et acceptez que vous assumez tous les risques découlant de votre utilisation des sites externes. En utilisant le site Web, vous dégagez expressément Prestilux de toute responsabilité découlant de votre utilisation de tout site externe.

9.2 Contenu de tiers. Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "en l'état" et "selon la disponibilité", sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Vous reconnaissez et acceptez que vous assumez tous les risques liés à l'utilisation de ces outils de tiers. En utilisant le site Web, vous libérez expressément Prestilux de toute responsabilité découlant de votre utilisation d'un outil tiers.

 

 

10. LIMITE DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS PRESTILUX NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE ENVERS VOUS DE TOUTE INTERRUPTION, SUSPENSION OU INCAPACITÉ D’ACCÉDER AU SITE WEB NOTAMMENT EN CAS DE PANNES, DE PROBLÈMES DE RÉSEAU, DE FORCE MAJEURE OU D’ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE, NI DE TOUT DOMMAGE QUI PEUT EN DÉCOULER. PRESTILUX PEUT, À TOUT MOMENT ET SANS PRÉAVIS, INTERROMPRE L'ACCÈS AU SITE WEB DE FAÇON TEMPORAIRE POUR DES RAISONS DE MAINTENANCE VISANT SON BON FONCTIONNEMENT, SANS AVOIR À ACCORDER D’INDEMNITÉS. EN OUTRE ET DANS LA PLEINE MESURE PERMISE PAR LA LOI, PRESTILUX NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUTE PERTE OU DE TOUT DOMMAGE RELATIVEMENT À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE DONNÉES, LA TRANSMISSION DE VIRUS, LES TENTATIVES D’INTRUSION ET LE PIRATAGE DES DONNÉES, DES FICHIERS OU DES PROGRAMMES QU’IL CONTIENT, DANS LA MESURE OÙ CES PERTES OU DOMMAGES NE RÉSULTENT PAS D’UNE FAUTE DE PRESTILUX OU D’UN MANQUEMENT À SES OBLIGATIONS EN VERTU DES PRÉSENTES.

 

11. GÉNÉRALITÉS

• Intégralité de l'accord ; modifications. Les présentes conditions, y compris la politique en matière de confidentialité et de cookies, constituent l'intégralité de notre accord en ce qui concerne votre utilisation du site web, y compris l'achat de produits par l'intermédiaire du site web, et remplacent tous les accords, ententes, représentations et arrangements antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits. Nous nous réservons le droit de revoir et de modifier les présentes conditions à tout moment ; vous serez soumis aux conditions en vigueur au moment où vous commanderez nos produits, à moins qu'une modification de ces conditions ne soit requise par la loi ou par une autorité réglementaire applicable, auquel cas la modification s'appliquera au moment requis par la loi ou par l'autorité réglementaire applicable.

• Avis. Nous pouvons vous adresser toute notification légale requise (y compris la signification d'un acte de procédure) par toute méthode légale, y compris en publiant des notifications sur le site Web ou en envoyant des notifications à toute adresse électronique que vous fournissez lors de la création de votre compte sur le site Web ou que vous fournissez dans le cadre de toute autre interaction avec nous ou avec le site Web. Vous acceptez de nous envoyer des avis par courrier à Prestilux, 3537, boul. Le Corbusier, Laval, Québec, H7L 4Z4, Canada.

• Renonciation ; divisibilité. Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si un tribunal compétent détermine qu'une disposition des conditions, en tout ou en partie, est nulle, invalide, illégale ou inapplicable, cette décision n'affectera pas les autres dispositions des conditions, qui sont toutes distinctes et séparables.

• Survie des dispositions. Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à l'expiration ou à la résiliation des présentes conditions survivront à cette expiration ou à cette résiliation.

• Cession. Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes conditions ou tout droit ou obligation qui en découle.

• Force majeure. À l'exception des obligations de paiement, chaque partie est libérée de ses obligations dans la mesure et pour la période où elle est incapable ou empêchée d'exécuter ces obligations en raison de circonstances indépendantes de sa volonté et n'est pas responsable envers l'autre partie des dommages subis.

 

CONTACTEZ-NOUS

Prestilux se réjouit de vos commentaires et de vos questions, qui peuvent être envoyés à l'adresse suivante : INFO@URIAGE.CA